ご購入前に必ずお読みください

【メール便でのご注文のお客様へ】
システム上ご注文画面でのお届け希望日時の選択が可能ですが、メール便は日時指定ができません。お急ぎの場合は宅配便をご選択ください。

【日時指定につきまして】
※現在、大幅に物量が増加しており、全国的にお荷物のお届けに遅れが生じております。また、 全国的な寒波の影響で積雪による交通状況の悪化、また天候不順により広範囲にわたり荷物のお届けについても遅れが生じております。
できる限りご希望通り手配できるよう努めておりますが、上記の理由により日時指定通りお届けができないことがございます。
上記の理由で日時指定通りにお届けできなかった場合につきましては、キャンセルは承れませんのでご了承くださいませ。
お受け取り日時を設定する際は、ご使用日より余裕を持って設定いただいた上でご注文いただきますようご協力をお願いいたします。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

【送付先ご住所のご確認をお願い致します】

ご注文内容の間違いや送付先住所の間違いが多く発生しております。
送付先ご住所、お名前等ご注文内容にお間違いがないか今一度ご確認をお願い致します。
商品発送後は送付先の変更、ご注文内容の変更を承ることができません。
また、商品発送後に住所間違いや住所不明、長期不在等でお荷物をお受け取りいただけなかった場合は、往復分の送料が発生してしまい、再度お送りするための送料含めましてお客様にご負担頂いてしまいますこと、ご理解とご了承下さいますようお願い申し上げます。

【ヘリウムガス入りバルーンをご注文のお客様へ】

▫︎お買い物かご内でお届け日時のご指定をお願い致します。
お届け日時の指定がない場合は、最短日時で発送いたします。

▫︎バルーン制作後のキャンセル、変更はできません。
お客様の大切な日にお届けできるよう準備を進めております。バルーン制作後のキャンセル・日時変更・送付先変更は承れませんので、ご注文の際は十分にご確認をお願い致します。

▫︎破損があった場合は当日中にご連絡ください。
商品が届きましたら当日中に開封して、バルーンに破損がないかをご確認ください。ヘリウムバルーンは制作後に時間を置いてガス漏れチェックなどをした後に発送しておりますが、輸送中などの何らかの原因により破損した状態、萎んだ状態で届いてしまう場合が稀にございます。万が一不良があった場合には、お写真を添えて当日中に当店までご連絡をお願い致します。

▫︎名入れ・文字入れは別途オプションステッカーをご注文ください。
ヘリウムバルーンのステッカーオプション商品だけをご購入の場合は自動キャンセルとなります。

▫︎商品ページ内にご案内しておりますステッカーの注意事項をご確認ください。

【送料無料商品につきまして】

送料無料商品と送料加算対象商品と買い合わせの場合、システム上ご注文画面で送料が発生してしまいますが、弊店にてご注文内容確認時に送料を減額した請求金額に訂正を行います。


【ダブルバルーンをご注文のお客様へ】

▫︎ダブルバルーンを膨らませるためにはハンドポンプが必要です。

▫︎バルーンポンプは付属していないため、別途ご購入が必要です。